CAP Équipier Polyvalent du Commerce

Code diplôme : 500-31224

Nature du diplôme

diplôme national de niveau 3

Volume horaire

800 heures de formation

L’alternance permet d’acquérir une première grande expérience professionnelle tout en alliant cours théoriques et travail salarié en entreprise.

Choisir cette formation permet de

• Obtenir un diplôme reconnu par l’État et par le monde de l’entreprise
• Apprendre auprès de formateurs et de tuteurs expérimentés
• Acquérir des compétences professionnelles
• Développer des savoir-être et des savoir-faire
• Bénéficier d’un véritable levier de diversité et d’un ascenseur social
• Acquérir une expérience sur le terrain
• Accéder à une insertion meilleure et plus rapide

Le CAP EPC est une formation conçue pour des jeunes âgés d’au moins quinze ans, avides de concret et qui ont déjà une idée de ce vers quoi ils veulent se diriger.

À l’issue de cette formation diplômante sur deux ans, le jeune sera en mesure de :

• Assurer la réception et le suivi des commandes
• Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
• Accueillir, informer et conseiller le client
• Finaliser une vente
• Fidéliser et développer une clientèle

Débouchés

• Employé de libre-service
• Équipier de vente
• Équipier de caisse
• Vendeur en produits frais
• Vendeur en produits alimentaires
• Vendeur en produits utilitaires
• Vendeur en prêt-à-porter
• Vendeur en bijouterie

Le futur apprenti doit avoir fréquenté une classe de 3ème et avoir 15 ans révolus.

Notre Unité de Formation par Apprentissage est accessible à tout un chacun et au public en situation de handicap. Nous proposons un accompagnement collectif et personnalisé selon les situations, en partenariat avec des organismes spécialisés.

Qualités requises

L’apprenti doit être rigoureux, organisé et méthodique.

Il doit faire preuve de disponibilité, de courtoisie et d’empathie face au client. Il doit également adopter un langage adapté et avoir une posture professionnelle.

Enfin, il doit respecter les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.

La formation se déroule sur 2 ans. Il s’agit d’un contrat d’apprentissage de 24 mois. Le contrat peut débuter trois mois avant le début de la formation, à condition d’avoir 15 ans révolus.

Les cours ont lieu de septembre à mai.

Modalité d’alternance

• 2 jours de cours (14 heures) / 3 jours en entreprise (21 heures)
• Entreprise du lundi au mercredi, avec 2 jours de repos, soit 21 h par semaine

Le total étant égal aux 35 h réglementaires.

Bloc 1 – Recevoir et suivre les commandes

• Participer à la passation des commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc 2 – Mettre en valeur et approvisionner

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits
• Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire

Bloc 3 – Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

• Préparer son environnement de travail
• Prendre contact avec le client

Bloc 4 – Prévention, santé, environnement

• Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental ou une disposition réglementaire avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation, et argumenter un choix
• Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d’urgence

Bloc 5 – Français, histoire-géographie, enseignement moral et civique

Français

• Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer
• Reformuler, à l’écrit et à l’oral, un message lu ou entendu
• Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer
• Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques
• Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier

Histoire-géographie, enseignement moral et civique

• Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux
• S’approprier les démarches historiques et géographiques
• Comprendre des textes documentaires en s’appuyant sur les repères et les notions du programme
• Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement
• Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République

Bloc 6 – Mathématiques et physique-chimie

• Rechercher, extraire et organiser l’information
• Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
• Expérimenter, utiliser une simulation
• Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion

Bloc 7 – Éducation physique et sportive

• Développer sa motricité
• S’organiser pour apprendre et s’entraîner
• Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire
• Construire durablement sa santé
• Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

Bloc 8 – Langue vivante étrangère

L’épreuve de langue vivante étrangère a pour objectif de vérifier, au niveau A2 du CECRL, les compétences à :

• Comprendre la langue orale
• Comprendre un document écrit
• S’exprimer à l’écrit
• S’exprimer à l’oral en continu
• Interagir à l’oral

Les formateurs se basent sur de nombreuses méthodes pédagogiques : diaporamas, QCM, documentaires, supports professionnels, articles de presse, code du travail.

Dans notre unité de formation, les jeunes apprenants ont à leur disposition :

Sur le plan administratif

• Fiche de visite en entreprise
• Fiche de suivi mensuel
• Un responsable qui consolide le lien UFA-entreprise et implique pleinement le tuteur dans la formation du jeune
• Règlement intérieur
• Carnet de correspondance
• Livret d’apprentissage

Sur le plan pédagogique

• Un conseil de classe par semestre
• Des évaluations en entreprise
• Des ordinateurs à disposition des jeunes
• Des vidéoprojecteurs installés dans chaque salle de classe
• Un centre de documentation et d’information ouvert toute la semaine
• Une remise des diplômes officielle en présence du jeune, de son tuteur et de personnalités locales
• Une équipe pédagogique mixte

2e année

16 à 17 ans

39 % du SMIC

18 à 20 ans

51 % du SMIC

21 à 25 ans

salaire le plus élevé entre 61 % du SMIC et 61 % du salaire minimum conventionnel

26 ans et plus

salaire le plus élevé entre 100 % du SMIC et le salaire conventionnel